全てのご質問
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貼り付けに失敗したので、もう一度製作してください。
申し訳ございませんが、原則再注文の扱いとなります。
申し訳ございませんが、施工時のミスやお客様の取り扱いによる返品・交換はお受けできかねます。なお、当サービスでは納品後のデータ保管は行っておりませんので、お手数ですが、お問い合わせフォームより再度お見積... 続きを読む -
工事中の現場へ配送することは可能でしょうか?
工事中の現場への配送は可能です。
工事中の現場への配送は可能です。ただしお客様以外の方が出入りする現場の場合は、「受取人様の氏名と携帯電話番号」をお伝えくださいますようお願いいたします。なお受取後の紛失・破損については責任を負いかねま... 続きを読む -
銀行振込の名義人が注文者と異なっていても問題ございませんか。
振込名義人がご注文者と異なる場合は事前にご連絡ください。
名義人が異なる場合は、事前にご連絡いただけますと幸いです。 ... 続きを読む -
データ入稿後に、データに誤りが見つかったため、データ差し替えしたいです。
正式発注前であれば再入稿を承ります。
なお、再入稿の際はご担当窓口宛に直接メールでデータを送付してください(お問い合わせフォームから再送いただくことも可能ですが、ご住所などを再度入力していただく必要があるため、直接メールでの送付をお勧めし... 続きを読む -
二重で入金してしまいました。
まずはメールにてご連絡ください。
メールにて2回目のご入金日時と返金先口座情報(銀行名、支店名、口座種別、口座番号、名義)をご連絡ください。二重入金が確認でき次第、返金手続きをいたします。なお、当社からの振込手数料は差し引いての返金と... 続きを読む -
お支払額を間違えてしまいました。
まずはメールにてご連絡ください。
メールにて入金日時と入金額をご連絡ください。当社で入金状況を確認後、差額分の処理についてご案内いたします。なお手数料はお客様負担となりますこと、あらかじめご了承ください。 ... 続きを読む -
出力寸法を変更したいです
注文確定前であれば寸法変更を承ります。
寸法の変更がある場合は、注文確定前にご連絡をお願いいたします。注文確定後は直ちに製作工程に移るため、寸法変更を承ることができかねます。やむを得ない事情で変更が発生する場合は、製作の進捗状況に応じて費用... 続きを読む -
注文確定のタイミングを教えてください
メールでご発注のお返事をいただいたタイミングとなります
お見積り・データチェックなど一連の手続きを終えた時点で、当サービスより発注のご意向確認のメール連絡をさせていただいております。返信メールにて、ご発注のご意向が確認できた時点で注文確定となります。 ... 続きを読む -
以前入稿したデータで再度出力を依頼することは可能ですか?
原則、入稿の都度データ支給をお願いします。
おそれいりますが、当サービスでは納品後のお客様入稿データ保管は行なっておりません。お手数ですが入稿の都度データ支給いただけますと幸いです。 ... 続きを読む -
入稿データを差し替えたいです
正式注文前であれば入稿データの差し替え可能です
ただし、納期の計算は再入稿いただいた日時からの再計算となりますので、ご了承ください。また、正式注文後の入稿データ差し替えについてはご依頼いただいた時点で出力工程に進んでしまっている可能性があるため、原... 続きを読む